231226 あの人が無愛想な本当の理由

トップページ｜コーチング・ファシリテーション｜人間関係つくり｜231226 あの人が無愛想な本当の理由

お世話になります。あなたの「心の友」（＾＾）自分品質向上委員会　委員長の渡辺です。

コミュニケーションワンポイント講座：達人への道の第２３回目をお送りします。

あの人素敵だなぁ～と思える人の共通項は「コミュニケーション力が高い」「人との関わり方が上手い」です。

そして、「自分とのコミュニケーションも上手に取っている」という点です。

あなたの周りにもいますよね？　見た目が素敵な人ではなく、心理的に素敵な人です。

今回お送りするコミュニケーションのワンポイントは「笑顔という微笑みのキャッチボールは自分から」です。

「笑顔（微笑み）」　・・・・

コミュニケーションの書籍・人間関係をよくするための書籍等に一番多く出てくるキーワードの一つではないでしょうか。

この自分品質向上委員会でも過去に「笑顔」や「微笑み」という言葉で数回　出てきています。

それだけに、とっても重要な要素なんです。

コミュニケーションはキャッチボールで、言語・非言語のボールをキャッチボールしていますが、この非言語の中でも「表情」はとっても重要です。誰もが相手に好印象を持ってもらえるように笑顔で対応をしようとしていると思います。

・・・・・　えっ？？

この前　入った喫茶店のウエイトレスさんは　笑顔の一つもなく　無愛想にオーダーを聞いていった・・・？

・・・・・　えっ？？

いつも買い物に行くスーパーのお肉売り場にいる責任者の人は、お客さんが質問すると笑顔じゃなく、逆に怪訝悪そうな顔で対応する・・・？

・・・・・　えっ？？

ウチの会社の上司は、いつでも不機嫌そうな顔で仕事をしている・・・？

不思議ですね・・・

その方たちは　この「自分品質向上委員会」を読んでいないのでしょうか？　　この「自分品質向上委員会」を読んでいる方なら、「笑顔の重要さ」は重々承知していると思いますから、【魅力的な自分になろう！】と志の高く勉強家の皆さんなら、「笑顔（微笑み）」は日常会話で、ビジネスの現場で意識しているはずです。

”　頭では分かっちゃいるけど、笑顔（微笑み）　なんか　咄嗟にできないよぉ～～！！　”

”　私は　私なりに　笑顔（微笑み）　で対応しているよ！！　”

そんな声も聞こえてくるかもしれませんね。

でもね、、、、、

実は、、、、

私達は日常、生活をしていて無意識に「笑顔（微笑み）」をなるべくしないようにしているんです。

えぇ～～～～～～～っっっ！！

なんでぇ～～～～～～っっっ！！

そんなことなぁ～～～～～～いっ！！

と反論する方もいるでしょうけど、あえて・・・あえて　私は言います！！

”私達は日常、生活をしていて無意識に「笑顔（微笑み）」はなるべくしないようにしているんです。　”

それは　なぜでしょうか？

「笑顔（微笑み）」には、対人関係、人間関係を良好にする最高の道具なのに、、、

「笑顔（微笑み）」には、周りの人を元気にすることができるエネルギーがあるのに、、、

「笑顔（微笑み）」には、自分の気持ちの切り替えスイッチの役割があるのに、、、

その通りですが、私はこう考えています。

私達が日常、生活をしていて無意識に「笑顔（微笑み）」はなるべくしないようにしている理由は

【笑顔（微笑み）をしないことによって、自分自身を守っているから】

【自分を守る必要があるから、笑顔（微笑み）を見せないようにしている】

です。

笑顔（微笑み）はコミュニケーションの行う上で、最強の道具の一つという事はわかっているし、親から、先生から、上司から、仲間から「笑顔（微笑み）は大事だよ」と言われているにも関わらず、笑顔（微笑み）をしようとする自分にブレーキをかける　”　何か　”　があるんです！

ちょっと　考えてみてください。

あなたが、「笑顔（微笑み）」を見せるときはどんな時ですか？　どんな状況ですか？　どんな人に見せますか？

ましてや、最上で最高の笑顔（微笑み）をする時はどんな時ですか？

きっと、

家族や仲間や恋人などと一緒にいる時で、自分が　安心できる時や安らいでいる時、構えなくていい時　に、何のかっこつけもなく、気取りもない　笑顔（微笑み）をしているでしょう。

または、外に意識が向いている時ではなく、自分の内側に意識が向いている時（嬉しい時、願いが叶った時、目標が達成できた時）など、自分自身と向き合っていたことが叶った事を実感している時に、最上で最高の笑顔（微笑み）が自然と出ていることでしょう。

勿論、仕事先、営業先で素敵な笑顔（微笑み）をする時もあるでしょう。

まさに、「自分を見せれる」時です。もしくは　「自分を出せれる場」です。

いわゆる「身構える必要が無い時、防御する必要が無い時」ですよね。

自分の身の回りに敵となるような存在がいなくて、自分で自分を実感できるときですよね。

という事は、私達は心理的に「笑顔（微笑み）を見せる時は　”　無防備状態　”　」と思っちゃうんです。

または、心理的に「笑顔（微笑み）を見せる時は　”　素の自分を見せちゃう　”　」と思っちゃうんです。

意識のアンテナが外側に向いている時ではなく、内側に向いている時です。

だから、バイト先の喫茶店で、、、仕事をしているスーパーで、、、上司という立場だから、、、　”　無防備状態の自分　”　を出すことができないんです。

自分の知らない人や赤の他人から攻撃を受けたくないから、「無愛想：しかめっ面：不機嫌」という仮面をつける必要があると思っているんです。

ザイアンスの熟知性の法則でもご紹介しましたが、私達は「赤の他人、知らない人」には冷徹に攻撃ができます。だれもがそんな攻撃を受けたくないですよね。だから、自分を守らなければならないんです。

怖いんですよね。　他人に土足で自分の懐深くまで踏み込まれるのが。そして、攻撃されるのが。

その守る為の　仮面であり、鎧　が　「無愛想：しかめっ面：不機嫌」という表情なんです。

「無愛想：しかめっ面：不機嫌」な表情をしていれば、人は不用意に私の懐に入ってこないだろう

「無愛想：しかめっ面：不機嫌」な表情をしていれば、私の心の内側は覗かれないだろう

「無愛想：しかめっ面：不機嫌」な表情をしていれば、本当の自分を隠すことができるだろう

「無愛想：しかめっ面：不機嫌」な表情をすることによって、心理的なバリアを張れるのです。

そう思うから、笑顔（微笑み）をしないようにしているのです。

勿論、すべての人がそうだとは言いません。

いつでも素敵な笑顔（微笑み）を出せる人もいますし、つねに素敵な笑顔（微笑み）でいてくれている人もいます。

でも、

あなたがいつでも素敵な笑顔（微笑み）を出せるからと言って、あの喫茶店のウエイトレスさんもそうだとは限らないじゃないですか。

あなたがいつもオープンマインドで素敵な笑顔（微笑み）を送れるとしても、あのスーパーのお肉売り場にいる責任者の人もあなたと同じだとは限らないじゃないですか。

あなたがいつでも素敵な笑顔（微笑み）でいられる人だとしても、上司のあの人はそうだとは限らないじゃないですか。

だから、、、、

あの喫茶店のウエイトレスさんは無愛想で気分悪いよねぇ～～　とか

スーパーのお肉売り場の責任者の人は、何で逆に怪訝悪そうな顔するんだよっ！　　とか

ウチの会社の上司は、いつでも不機嫌そうな顔で仕事をしているからこっちも気分悪くなるよっ！　　とか

攻撃をするのではなく、

「あぁ～～　　自分を必死に守っているんだなぁ～～」

「あぁ～～　　なにか怖いんだろうなぁ～～」

とあなたが思ってあげて、その不安や恐怖を掻き消せてあげるかのように、あなたが笑顔で微笑んであげることで（笑顔・微笑みというボールを投げてあげることで）、

相手の人は「あっ！　　この人は　私を攻撃しない人だ　だから　怖い人じゃないな」

と思ってくれれば、きっと　相手の人も笑顔で微笑んでくれるようになるんじゃないかな？

相手がしてくれることを望んで待つのではなく、ましては相手がしてくれないからと言って怒るのではなく、あなたができることから始めてみるのが、自分品質向上委員会的な魅力的な自分になる第一歩なんでしょうね♪

そして、あの人が無愛想なのは性格が悪いから！　という攻撃をするのではなく、きっとなにかに恐れているんだなぁ～　自分を守っているんだなぁ～　と相手の人を心理的に包み込んであげようとするのが自分品質向上委員会的な魅力的な自分になる第一歩なんでしょうね♪

是非　お試しあれ♪

投稿日時: 2011年12月26日 11:58

231226 あの人が無愛想な本当の理由

関連する記事：30件

最新情報

最近のコメント