コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

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先週の3月22日に 岐阜県恵那市にあります 恵那商工会議所さんにて会員事業所対象のコミュニケーション力UPセミナーを行ってきました。


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 



入社5年目までの若手社員さんが対象でしたが、参加者は入社1年目の新人さんから入社10年目の中堅社員さんまで幅広くご参加いただきました。


研修の企画をしていただきましたご担当者は2時間ぐらいを思い描いていたようですが、私の研修は 私が一方的に知識や経験談を話しをする研修ではなく、【 体験を重視 】 する研修ですので研修企画担当者の方にわがままを聞いてもらい3時間の研修を実施してきました。



商工会や商工会議所で開催する会員向けセミナーやオープンセミナーでは1時間30分~2時間の研修時間が多いですが、私の研修は最低でも3時間の枠を取っていただきます。


お昼明けの 13:00から3時間の研修にも関わらず20名の方がご参加下さいました。


研修は 「ビジネスに役立つコミュニケーション」というテーマですが、接遇や電話対応、クレーム対応とかの 「会話術」の研修ではございません。もっと 根本的な部分であり、かつ、コミュニケーションにおける重要な部分をご提供いたします。




今回の研修で参加者に体験して学んでもらい向上させるコミュニケーション力は



・聴く力


・質問する力




の2つです。


研修では、コミュニケーションにおける知識とテクニックをお伝えしながら、実際にその場で実践してみる(体験する)ことが重要です。




” 知っている ”


から


” 使える・使っている ”




状態まで持っていくことが大事ですよね



具体的な相槌の仕方や相槌の違いによる感じ方の違い、質問の向きや性質の違いや質問による効果や影響について情報提供をしつつ、得た知識を使ってみるグループワーク


と研修は進んでいきますので、3時間って あっという間に過ぎちゃいます(笑)




体験の中に 自分なりの課題が見えてきます。

体験を振り返る事によって、ゲーム感覚的なグループワークが学びへと昇華されます。



モヤモヤした気持ち


焦っている自分


周りを気にすることができなかった自分


課題達成に真摯に取り組んだ自分


熱くなりすぎていた自分



etc





グループワークという研修の場ではありますが、真剣にワークに取り組めば取り組むほど、いつもの自分が顔を出します。いつものあなたのコミュニケーションの取り方が表現されます。擬似的な場であるグループワークですが、いつも仕事場での、お客さんとの打合せでのあなたがそのグループワークの場にいます。


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


自分自身のコミュニケーションの取り方で上手く行っている事はそのまま続ければいいです。なんか上手くいかないなぁ~ どうして対立してしまうのかなぁ~ と上手くいかない事はやり方・関わり方を変えればいいです。


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


と言うけど 簡単には自分のコミュニケーションの取り方は変えられないですよね。



それは フィードバックしてくれる人がいないからです。フィードバックしてくれる人がいないから、自分自身のコミュニケーションの軌道修正が出来ないのが日常の生活・仕事での現場なんですよね。


だから、体験とその時の感じた事とそれを安心して振り返れる場とフィードバックしてくれる人がいる場が研修なんですよね。


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


ご参加いただきました 皆様 本当にありがとうございました。


3時間 一緒に時間を共有しても、学ぶポイントや気付きのポイントは その人が今置かれている環境によって違ってきます。一つでもいいから研修で学んだり気付いたり発見した事を仕事場に持ち帰って現場で実践していって下さい。


皆様の益々のご活躍を楽しみにしています。








おまけ(^^)



恵那と言えば 栗を使った美味しいお菓子が沢山ある所という話しをある社長さんから教えていただき、オススメのお店を教えていただきました。


恵那川上屋さん と 恵那寿やさんです。


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


駅からお店に向かうタクシーの運転手さんから教えてもらった情報では、恵那川上屋さんのモンブランは非常に人気があるそうで、県外からもこのモンブランを目当てに女性のお客さんが沢山来られるそうです。


そう聞いたら

食べなきゃ損!

という事で(笑)


 

コミュニケーション力UPセミナー in 恵那商工会議所

 


食べてきました!  美味しかったです(^^)


 

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投稿日時: 2018年03月29日 16:57

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更新日:2018年11月02日

静岡県伊豆の国市の意思決定支援コンサルタント Officeパートナー渡辺良勝(財務セカンドオピニオン,事業承継,事業再生,事業譲渡,M&A,金融機関対策,事業計画,コミュニケーション向上、コンサルティング、起業創業支援、ビジネスコミュニケーションセミナー、コーチング、ファシリテーション、目標達成、自己実現、資金繰り、利益計画、経営計画、経営戦略、管理会計) お世話になります。あなたの意志決定支援のパートナーの渡辺です。静岡県東部を活動の中心に中小企業のビジネスパートナーとして活動しています。お世話になります。
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