平成２０年　しずおか商人道コミュニケーションコース終了

昨日、静岡市主催の「しずおか商人道」のコミュニケーションコース全４回が終了しました。

 

昨年に引き続き、コミュニケーションコースの講師として関わらせていただきました。

最終回のテーマは「他人との関わり合いの中で、コミュニケーションに影響を及ぼす様々な要因を体験する」です。

コミュニケーションを交わしていく過程には、多くの阻害要因・障害要因が存在します。自分自身に起因するもの、相手に起因するもの。でも、ほとんどが【自分に起因するもの】です。

 

実習中、各グループの様子を見ていると、いろいろな問題が浮かび上がっては消え、浮かび上がっては消えていました。その問題は実習の課題に関することもありますが、私から見ていると「コミュニケーションの取り方」に起因しているものが多いです。

この実習は、参加者の多くが「モヤモヤ感・スッキリしない感がある」と言っていました。実習の答えが導き出せない。難しい。よく分からない。様々な理由で「モヤモヤ感・スッキリしない感」が顕著に生まれてきたのでしょう。

私はあえて、「そのモヤモヤ感を持ち帰ってください」と言いました。セミナーを受けて、「うん！分かった！」「スッキリした！」と感じて終わると清清しいですが、その事が心に留まることができる期間は実は短いです。「腑に落ちない」「スッキリしない」といった感じは意外と心に留まる期間は長いのです。

その「モヤモヤ感」「スッキリしない感」「腑に落ちない感」はきっとこれからの生活の中で、ある時　

ピッピッピッッ！！

電流が走って、腑に落ちる時が来るでしょう。そのときが本当の学びになったときです。是非、モヤッて下さい。それが無意識のくさびになって、いつの日か分かるときが来ます。

しかし、

実際、コミュニケーションは常に気心してた人たちや狭い交友関係のみで使われるのではなく、初めての人や様々な性格、気性、考え方を持った人たちと交わしていくこともあります。

気心知れていれば、積極的に関わっていかなくても意思の疎通はできるでしょうけど、本当に相手の言わんとしている事を真意から汲み取れているでしょうか？

知らない人だから、何を考えているのか分からない、どう関わっていったらいいのか分からないというスタンスでいいのでしょうか？

何の為に「コミュニケーションを学ぶ」のでしょうか？　

いつもの自分のコミュニケーションスタイルは自分を守るために必要な道具ではありますが、その「いつもの道具」に頼ってばかりいたら、何も【学び】はありません。

いつもと違う道具を使うから、いつもとは違う何かが見えたり、いつもとは違う声が聴けたり、いつもとは違う感じを受けるのです。そこに【新たな発見】が存在しています。自分の制限を掛けるのはやめてみましょう。ブレーキを踏むのはやめてみましょう。分からないながらも取り組んでみて、不安ながらもチャレンジしてみて、見えてくるものがあります。

自分の発言や態度などはメンバーにもある影響を与えます。その影響がプラスならばメンバーもプラスのエネルギーをその場に発し、マイナスのエネルギーならばメンバーもマイナスのエネルギーをその場に発します。そして、私達はその「プラスかマイナスのエネルギー」に影響を受けて反応します。そのエネルギーがプラスであるならば、その場の生産性は高まり問題解決もしやすくなり、メンバーのモチベーションが上がり、納得できて気力も充実します。そのエネルギーがマイナスであるならば、その場の生産性は下がり不平不満が溜まります。

でも、気力が充実するか？不平不満が溜まるか？の違いはたった一つです。それは、あなたがどれだけメンバーや場に積極的に関わっていったかです。

私は講師として皆さんに関わっていましたが、参加者の方からある正直なフィードバックをいただきました。その人にとってはとても重要なことでした。

私はそのフィードバックを受けた時、いろいろな事を考えました。そして、帰りの新幹線の中、家に帰ってから風呂に入りながら、その参加者が言ってくれたフィードバックの真意や意味を考えました。

そして、ある事に気付きました。その気付いたことは、今後の講師としての肥やしになり、コミュニケーションを学んでいく者としての肥やしになる内容でした。

その参加者がフィードバックしてくれたことにとても感謝しています。本を読めば書いてある事でも、セミナーなどのライブで「Face To Face」「Here ＆ Now」でその本で書いてある事の本当の意味や「あぁ～こういう事かぁ～」という事が体験を通じて学べます。　

これは、参加者だけでなく講師もその場に居ることによって多くを学べます。

正直にフィードバックしてくれた参加者に本当に感謝したいです。

そして、しずおか商人道のコミュニケーションコースに参加してくださった皆様、ありがとうございます。是非、あの場で体験し、感じた事、学んだ事を日常の生活に落とし込んでいって、自分のモノにしてください。

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投稿日時: 2008年03月25日 10:03

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コメント (3)

投稿者：ごとうさん ｜2008年03月29日 10:27

投稿者：渡辺良勝さん ｜2008年03月31日 09:42

投稿者：ごとうさん ｜2008年04月01日 21:18

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